политика отмены

4/ Правила обмена услугами
РАЗДЕЛ А: ПРАВИЛА В ПРАЗДНИКАХ И ПРАЗДНИКЕ TЭT        
•    30 дней до бронирования: без штрафа
•    30-15 дней: штраф 50% от полной стоимости бронирования.
•    15 - 07 дней: штраф 70% от всей стоимости бронирования. 
•    Менее 07 дней или не показывать: штраф 100% от полной стоимости бронирования.
•    После 18:00 курорт оставляет за собой право отменить бронирование Агента или клиента, если клиент не прибывает.

Лист главных праздников 2020 года

РАЗДЕЛ B: ОБ УВЕЛИЧЕНИИ КОЛИЧЕСТВА ГОСТЕЙ И ОТМЕНЕ ДОГОВОРА.
Количество гостей, пользующихся услугой, составляет не менее 98% от общего количества гостей.
1/ ОБ УВЕЛИЧЕНИИ КОЛИЧЕСТВА ГОСТЕЙ:
В день использования услуги, если партнер увеличивает количество гостей без предварительного уведомления, то Сторона А, в пределах своих возможностей, будет пытаться предоставлять услуги дополнительным гостям, но Сторона А не будет гарантировать отличное качество обслуживания.
Если количество гостей превышает количество гостей, подписанных в договоре, то Сторона B будет платить в соответствии с фактическим количеством, основанным на фактическом произведенном обслуживании.
В ходе использования услуги, если группа гостей не использует все услуги, подписанные стороной B, она все равно должны оплатить полную стоимость услуги.

2/ ОБ УМЕШЕНИИ КОЛИЧЕСТВА ГОСТЕЙ:
После подписания договора, если Сторона B уменьшает количество гостей, цена услуги изменится. 
Если Сторона B объявляет количество гостей до даты регистрации: 72 часа. И если количество гостей уменьшается не более чем на 05% от общего количества гостей, Сторона B оплачивает в соответствии с фактическим количеством гостей.
В случае, если Сторона B объявляет количество пассажиров до даты регистрации для пользования услугой: менее 72 часов. И количество гостей на вечеринке B сократилось более чем на 02% от общего количества гостей, сторона B все равно должна была заплатить 98% от общего количества гостей.

РАЗДЕЛ C: ВРЕМЯ ЗАЕЗДА И ВЫЕЗДА:
•    Заезд с 14:00 и выезд в 11:00.
•    При раннем заезде или позднем выезде будет применяться следующая политика в отношении наценок:
- Выезд после 12:00 до 15:00 - доплата 30% к стоимости номера.
- Выезд с 15:00 до 18:00 - доплата 50% к стоимости номера.
- Выезд после 18:00 - доплата 100% к стоимости номера.

РАЗДЕЛ D: ПОЛИТИКА БРОНИРОВАНИЯ / ХОЛДИНГ И ОТМЕНЫ ДОГОВОРА:
•    Курорт оставляет за собой право запросить агент о депозите для подтверждения бронирования.
•    В праздниках и в Новогоднем празднике: депозит 100% от стоимости бронирования (15 дней заранее для индивидуального бронирования клиента; 21 день заранее для группового бронирования).
•    Групповое бронирование за 30 дней до вылета, срок депозита - 06 дней после того, как курорт подтвердил бронирование.
•    Групповое бронирование за 23 дня до вылета, срок депозита - 05 дней после того, как Курорт подтвердил бронирование.
•    Групповое бронирование за 15 дней до вылета, срок депозита - 03 дня после того, как курорт подтвердил бронирование.
•    Групповое бронирование за 07 дней до вылета, срок депозита - 02 дня после того, как курорт подтвердил бронирование.
•    Групповое бронирование за 03 дня до вылета, срок депозита - 24 часа после того, как курорт подтвердил бронирование

                                                                    ДЛЯ ДЕТЕЙ:

•    Максимум 02 детей в возрасте до 11 лет на одной кровати со взрослыми (без дополнительной кровати) - бесплатно. Доплата за завтрак для детей оплачивается в соответствии с вышеуказанным прайс-листом.
•    Детская люлька будет предоставлена бесплатно от отеля, в зависимости от наличия.
•    Дети в возрасте 11 лет и старше должны бронировать дополнительную кровать.
•    Обычный завтрак (alartce): 60.000 донгов/взрослый, дети: 50.000 донгов/младенец
•    Завтрак "шведский стол": 100.000 донгов/взрослый, дети: 80.000 донгов/младенец

ОТМЕНА ДОГОВОРА
A   Отмена бронирования для отдельного гости FIT 
•    Отмена бронирования номера за 21 день до заезда: плата за отмену не взимается.
•    Отмена бронирования номера за 20-15 дней до заезда: штраф в размере 30% от стоимости отменяемого номера.
•    Отмена бронирования номера за 14-06 дней до заезда: штраф в размере 30% от стоимости отменяемого номера.
•    Отмена бронирования номера в течение 05 дней до заезда: штраф 100% от стоимости отменяемого номера.

B   Отмена группового бронирования для группы гостей GIT 
• Отмена бронирования за 31 день до заезда: плата за отмену не взимается.
• Отмена бронирования за 30-20 дней до заезда: штраф в размере 30% от стоимости отменяемого номера.
• Отмена бронирования номера за 19-08 дней до даты заезда: 50% от стоимости бронирования отменяемого номера.
• Отмена бронирования в течение 07 дней до заезда: штраф 100% от стоимости бронирования отменяемого номера.

C   Отмена услуг питания и других услуг
•    Отмена приема пищи за 10-05 дней до прибытия: максимум 10% от количества еды разрешается для отмены и плата не взимается. бесплатно.
• Отмена приема пищи за 05–03 дней до использования услуги: штраф в размере 50% от общей стоимости отменяемой услуги.
• Отменить приема пищи за 02 дня до использования услуги: штраф в размере 100% от общей стоимости отменяемой услуги.